Termos de uso

1. Aceite

Estes termos regem o uso do Quomi (quomi.com.br), oferecido por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA RESPONSÁVEL PELO QUOMI], CNPJ [CNPJ] ("Quomi"). Ao criar uma conta, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de privacidade. Se usar o Quomi em nome de uma empresa, declara que tem poderes para aceitá-los por ela.

2. O serviço

O Quomi permite cadastrar a empresa e seu catálogo, montar orçamentos, enviá-los ao cliente por e-mail (com PDF), link ou WhatsApp, receber a resposta do cliente (aceite ou recusa) e acompanhar relatórios. O envio pelo WhatsApp é feito pelo próprio usuário, no aplicativo dele: o Quomi apenas abre a conversa com a mensagem pronta e não envia mensagens de WhatsApp em nome de ninguém.

• O aceite do orçamento pelo link é apenas um aviso de interesse do cliente para a empresa. Ele não é assinatura eletrônica, não forma contrato entre a empresa e o cliente e não envolve o Quomi na negociação, no pagamento ou na entrega.
• O código de verificação e o hash impressos no PDF ajudam a conferir se uma cópia corresponde ao orçamento gerado no Quomi; não são certificação digital.
• Preços, condições, prazos e a execução do serviço ou da venda orçada são de responsabilidade exclusiva da empresa que emitiu o orçamento.

3. Conta e equipe

• Você deve informar dados verdadeiros e manter seu e-mail atualizado.
• A senha é pessoal. Não compartilhe a conta; para mais pessoas, use os convites de equipe, dentro do limite do plano.
• O dono da conta responde pelas pessoas que convida e pode removê-las a qualquer momento.
• Avise-nos se suspeitar de uso indevido da sua conta.

4. Planos, teste grátis e pagamento

• Os planos, limites e preços estão em quomi.com.br. Recursos marcados como "em breve" ainda não estão disponíveis e não fazem parte do que é contratado até serem lançados.
• Toda empresa começa com 14 dias grátis no plano Profissional, sem cartão. Ao fim do teste, é preciso escolher e assinar um plano para continuar criando e enviando orçamentos.
• A assinatura é mensal, renovada automaticamente e cobrada antecipadamente pelo processador de pagamentos (Stripe). Não há fidelidade.
• Você pode cancelar quando quiser; o cancelamento vale ao fim do período já pago, sem devolução proporcional do mês em curso, salvo o direito de arrependimento previsto em lei.
• Upgrades valem na hora; downgrades valem no próximo ciclo e exigem que o uso caiba nos limites do plano menor.
• Se o pagamento falhar, a conta poderá ficar apenas para consulta até a regularização.
• Os preços podem ser reajustados com aviso de pelo menos 30 dias, valendo a partir do ciclo seguinte.

5. Dados dos seus clientes

Os dados dos clientes que a empresa cadastra no Quomi são da empresa, que atua como controladora (LGPD). O Quomi atua como operador e trata esses dados apenas para prestar o serviço. A empresa se compromete a:

• ter base legal para tratar os dados dos seus clientes (por exemplo, o pedido de orçamento feito pelo próprio cliente);
• informar seus clientes sobre o tratamento e atender aos pedidos deles;
• cadastrar apenas os dados necessários e não incluir dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) no Quomi;
• enviar orçamentos apenas a quem pediu, sem usar o Quomi para mensagens em massa ou não solicitadas.

6. Uso permitido

Não é permitido usar o Quomi para:

• enviar spam, golpes ou conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites, testar vulnerabilidades sem autorização ou sobrecarregar o serviço;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do Quomi, ou extrair dados de forma automatizada.

Em caso de violação, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando sempre que possível.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Quomi disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, e-mail). O suporte é feito pelo e-mail [email protected] e, no plano Premium, também pelo WhatsApp.

8. Limitação de responsabilidade

• O Quomi não responde por negócios fechados ou perdidos entre a empresa e seus clientes, por erros de preço ou de conteúdo digitados pela empresa, nem por e-mails barrados ou classificados como spam pelo provedor do destinatário.
• Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade do Quomi fica limitada ao valor pago pela empresa nos 12 meses anteriores ao fato.
• Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

9. Propriedade intelectual

O Quomi, sua marca, código e layout pertencem a nós. O conteúdo que a empresa cadastra (logo, catálogo, orçamentos) continua sendo dela; ela nos autoriza a armazená-lo e exibi-lo apenas para prestar o serviço.

10. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Mais → Minha conta. O que acontece com os dados está na Política de privacidade (seção 7). Antes de excluir, baixe o que precisar (PDFs e, no Premium, a planilha dos orçamentos).

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência por e-mail ou no Quomi. Continuar usando o serviço depois da data de vigência significa concordar com a nova versão.

12. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei garantir.